1. Questions sur les manchons à ongles

 

Qui développe les designs des Vernis à Ongles?

Tous les designs de Miss Sophie sont développés par nous. Nous trouvons notre inspiration partout dans le monde. Des dernières tendances en matière de manucure à New York aux tendances actuelles de la mode, en passant par les influenceurs connus du nail art, nos dénicheurs de tendances sont toujours occupés à traquer les dernières tendances afin de créer pour vous les plus beaux et les plus cool des Nail Wraps. Juste à temps pour chaque saison, nous lançons de nouveaux designs et de nouvelles couleurs. Avec nos Nail Wraps, vos ongles sont toujours dans l'air du temps et correspondent parfaitement à la saison.

 

Y a-t-il des différences par rapport aux couleurs des Vernis à Ongles sur le site web?

Veuillez noter que les couleurs à l'écran ne peuvent pas refléter le ton réel de la couleur. Elles ne sont donc pas contraignantes. Les couleurs affichées à l'écran peuvent varier en fonction du réglage et de l'écran et peuvent différer des couleurs originales.

 

De quel matériau sont faits les Nail Wraps?

 

Nos vernis à ongles sont fabriqués dans un matériau similaire à celui du vernis à ongles, mais ils ont été traités différemment. Par conséquent, nos vernis à ongles sont très fins et s'adaptent parfaitement à vos ongles. Les vernis à ongles Miss Sophie sont constitués d'une feuille de support sur laquelle sont imprimés différents motifs et couleurs. Nos protège-ongles sont recyclables et soumis au marquage CE. Nous sommes très attachés à la durabilité et au bien-être des animaux. Nos protège-ongles et nos soins des mains sont sans cruauté et végétaliens. Aucun test sur les animaux n'est effectué.

 

Comment les évaluations des clients sont-elles créées?

Chaque évaluation (avis) a été rédigée par un client du produit concerné. Les évaluations publiées ne sont qu'une partie des évaluations reçues. Les évaluations sans texte ne sont incluses que dans l'évaluation globale. Les évaluations qui ne respectent pas les règles habituelles ne seront pas publiées. Les erreurs d'orthographe sont partiellement corrigées par les rédacteurs avant d'être affichées.

 

2. Questions concernant l'application

 

Combien de manucures puis-je faire avec un jeu de protège-ongles?

Une trousse normale contient 24 bandes de vernis à ongles. De temps en temps, nous offrons des ensembles limités qui contiennent moins d'enveloppes à ongles. Les deux ensembles contiennent des enveloppes à ongles de différentes tailles. Si vous coupez un emballage pour ongles en deux, vous pouvez l'utiliser pour deux ongles. Par conséquent, un ensemble est généralement suffisant pour quatre applications. Cependant, un protège-ongles usé ne peut pas être réutilisé.

 

Quelle est la durée d'une manucure avec les manchons Miss Sophie?

Nos Nail Wraps durent jusqu'à deux semaines si vous les scellez avec une fine couche de Top Coat Miss Sophie. Nettoyez d'abord vos ongles avec notre dissolvant pour enlever toute trace de graisse et de saleté. Nous vous recommandons également de repousser soigneusement les cuticules au préalable, afin que le Nail Wrap ne se colle pas accidentellement sur les cuticules et ne se détache pas de l'ongle.

 

Puis-je mettre du vernis à ongles sous les manchons Miss Sophie?

Un vernis renforçant les ongles peut être utilisé si nécessaire et pour un soin supplémentaire. Notre Base Coat égalise les légères irrégularités et offre une protection supplémentaire à votre ongle naturel. Si vous voulez passer des ongles en gel aux ongles naturels, notre Base Coat est un excellent choix.

 

Que dois-je faire si l'une des tailles prédécoupées du kit ne s'adapte pas correctement?

Nos protège-ongles sont si fins que vous pouvez facilement les couper à la taille voulue. Cela fonctionne mieux lorsque le film adhère encore à la feuille de support. Ainsi, vous pouvez également découper les plus grands manchons du kit, destinés aux ongles des pieds, et les utiliser pour vos ongles des mains.

 

Comment enlever les protège-ongles Miss Sophie?

Pour retirer les manchons, imbibez un coton de notre dissolvant pour manchons, placez-le sur votre ongle et laissez-le agir pendant un moment. Après cela, le vernis à ongles se détache et peut être enlevé comme un vernis à ongles normal. Vous pouvez également utiliser un dissolvant pour vernis à ongles. S'il reste de l'adhésif sur le bord de l'ongle, retirez-le avec notre huile pour ongles. Ne décollez pas le film sur vos ongles. Cela pourrait endommager vos ongles naturels.

 

3. Questions sur l'entreprise

 

Comment est née l'idée de Miss Sophie?

L'idée de Miss Sophie est née d'une expérience personnelle. Lors d'un semestre à l'étranger dans le sud de la France, Sophie Kuehn, la fondatrice de Miss Sophie, a remarqué à quelle vitesse le vernis à ongles s'écaille à la plage. Même le vernis le plus cher ne pouvait pas résister au soleil et à l'eau salée. En faisant des recherches, elle est tombée sur un nouveau produit. Elle l'a testé et l'a amélioré jusqu'à ce qu'elle trouve enfin la solution à son problème initial - des Vernis à Ongles innovants qui remplacent le vernis à ongles, durent plus longtemps et sont superbes au bout de vos doigts.

 

Qui sont les personnes derrière Miss Sophie?

Miss Sophie est une startup berlinoise fondée en décembre 2014. Notre équipe est composée de nombreux esprits créatifs et de talents hautement professionnels, qui enrichissent constamment la marque et la remplissent de beaucoup de personnalité.

 

4. Questions sur le paiement et l'expédition

 

Quels sont les modes de paiement proposés par Miss Sophie?

Le processus de paiement chez Miss Sophie est sécurisé, rapide et simple. Nous proposons plusieurs modes de paiement :

 

PayPal (carte de débit et de crédit, compte PayPal).

par facture avec Amazon Pay

par carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestrocard, American Express)

 

Comment puis-je échanger un bon de réduct

Lors du passage de la commande, sous le récapitulatif de votre commande, vous trouverez le champ intitulé " Carte cadeau ou code de réduction ". Saisissez le code du bon de réduction et cliquez sur "Appliquer".

 

À quelle étape ma commande est-elle soumise et enregistrée?

La commande est passée dès que toutes les étapes du processus de commande ont été effectuées et que vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part. Veuillez noter que le délai de livraison spécifié

 

5. Questions sur le processus de commande

 

Comment puis-je passer une commande?

En cliquant sur l'onglet "Boutique", vous accédez à l'aperçu de nos produits. En cliquant sur le bouton "Ajouter au panier", vous placez les articles sélectionnés dans le panier virtuel. En haut à droite de la barre de navigation, vous trouverez votre panier. Vous pouvez y accéder à tout moment pendant le processus de commande et y apporter des modifications.

 

En cliquant sur le bouton "Commander", vous terminez votre commande et êtes redirigé vers la page de connexion/enregistrement. Vous pouvez alors compléter votre adresse/les détails de votre station d'emballage et cliquer sur l'option de paiement. Vérifiez votre commande et terminez-la en cliquant sur "Acheter". Une assistance supplémentaire sera fournie à chaque étape du processus de commande sur la page correspondante.

 

Puis-je payer ma commande en ligne en toute sécurité?

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique de confidentialité.

 

Comment Miss Sophie traite-t-elle les données personnelles?

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique de confidentialité.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact.

 

Comment puis-je obtenir une copie de ma facture?

Vous recevrez une facture pour votre commande par mail/post dès que nous aurons reçu votre paiement. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle.

 

J'ai reçu un colis qui ne correspond pas à ma commande. Qui puis-je contacter?

Désolé ! Cela ne devrait pas arriver. Veuillez nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

 

Je souhaite retourner ma commande. Comment dois-je procéder?

Veuillez noter qu'un remboursement ne peut être envisagé que si les produits nous sont retournés non ouverts et non utilisés. Écrivez un e-mail à notre service clientèle via notre formulaire de contact. Dès que nous aurons reçu le retour et que nous l'aurons vérifié, vous recevrez une note de crédit de notre part. Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas proposer de prendre en charge les frais de retour. Nous vous demandons de bien vouloir affranchir suffisamment votre retour. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique de remboursement.