1. Vragen over onze Nagel Wraps

 

Wie ontwikkelt de designs van de Nail Wraps?

Alle designs van Miss Sophie worden door ons zelf ontwikkeld. Inspiratie vinden we overal ter wereld. Van de laatste nageltrends uit New York tot actuele modetrends en bekende nail art influencers - onze trend scouts zijn altijd druk bezig met het opsporen van de laatste trends zodat we de mooiste en coolste Nail Wraps voor jou kunnen creëren. Net op tijd voor elk seizoen lanceren we nieuwe designs en frisse kleuren. Met onze Nail Wraps voldoen je nagels altijd aan de huidige tijdgeest en passen ze perfect bij het seizoen.

 

Zijn er afwijkingen van de kleuren van de Nail Wraps op de website?

Houdt u er rekening mee dat de kleuren op het beeldscherm niet de werkelijke kleurtoon kunnen weergeven. Daarom zijn ze niet bindend. De kleuren op het beeldscherm kunnen afhankelijk van de instelling en het beeldscherm variëren en kunnen afwijken van de originele kleuren.

 

Van welk materiaal zijn de Nail Wraps gemaakt?

Onze Nail Wraps zijn gemaakt van een materiaal dat lijkt op nagellak, maar zijn anders bewerkt. Daardoor zijn onze Nail Wraps flinterdun en passen ze perfect om uw nagels. Miss Sophie Nail Wraps bestaan uit een dragerfolie, waarop verschillende kleuren en designs gedrukt zijn. Onze Nail Wraps zijn recyclebaar en voorzien van CE-markering. Wij hechten veel belang aan duurzaamheid en dierenwelzijn. Onze Nail Wraps en onze handverzorging zijn cruelty-free en veganistisch. Er worden geen dierproeven uitgevoerd.

 

Hoe worden klantenbeoordelingen gemaakt?

Elke beoordeling (recensie) is geschreven door een klant van het desbetreffende product. De gepubliceerde beoordelingen zijn slechts een deel, van de ontvangen beoordelingen. Beoordelingen zonder tekst worden alleen meegenomen in de totale beoordeling. Reviews die niet voldoen aan de gebruikelijke omgangsvormen worden niet gepubliceerd. Spelfouten worden door de redactie gedeeltelijk gecorrigeerd voordat ze worden weergegeven.

 

2. Vragen over de toepassing

 

Hoeveel manicures kan ik doen met één set Nail Wraps?

Een gewone set bevat 24 Nail Wraps. Van tijd tot tijd bieden we gelimiteerde sets aan die minder Nail Wraps bevatten. Beide sets bevatten Nail Wraps in verschillende maten. Als je een Nail Wrap doormidden knipt, kun je hem voor twee nagels gebruiken. Daarom is één set meestal genoeg voor vier toepassingen. Een versleten Nail Wrap kan echter niet opnieuw worden gebruikt.

 

Hoe lang gaat een manicure met Miss Sophie Nail Wraps mee?

Onze Nail Wraps gaan tot twee weken mee als u ze verzegelt met een dun laagje Miss Sophie Top Coat. Maak uw nagels eerst schoon met onze Nail Wrap Remover om vet en vuil te verwijderen. We raden ook aan om vooraf de nagelriemen voorzichtig terug te duwen, zodat de Nail Wrap niet per ongeluk over de nagelriemen blijft hangen en loskomt van de nagel.

 

Kan ik nagellak onder de Miss Sophie Nail Wraps aanbrengen?

Indien nodig en voor extra verzorging kan een nagelversterkende nagellak worden gebruikt. Onze Base Coat egaliseert lichte oneffenheden en biedt extra bescherming aan uw natuurlijke nagel. Als u van gelnagels terug wilt gaan naar natuurlijke nagels, is onze Base Coat een goede keuze.

 

Wat moet ik doen als een van de voorgeknipte maten in de set niet goed past?

Onze Nail Wraps zijn zo dun dat je ze gemakkelijk op maat kunt knippen. Dit werkt het beste als de Nail Wrap nog aan de dragerfolie kleeft. Zo kunt u ook de grootste Nail Wraps in de set, die voor teennagels bedoeld zijn, precies op maat knippen en voor uw vingernagels gebruiken.

 

Hoe verwijder ik Miss Sophie Nail Wraps?

Om de Nail Wraps te verwijderen, drenkt u een watje in onze Nail Wrap Remover, legt u het op uw nagel en laat u het even inwerken. De Nail Wrap komt daarna los en kan net als gewone nagellak verwijderd worden. Als alternatief kunt u een nagellak remover gebruiken. Als er lijmresten achterblijven op de rand van de nagel, verwijder deze dan met onze Nagelolie. Verwijder de Nail Wrap niet van uw nagels. Dit zou uw natuurlijke nagels kunnen beschadigen.

 

3. Vragen over het bedrijf

 

Hoe is het idee voor Miss Sophie ontstaan?

Het idee voor Miss Sophie is ontstaan uit een persoonlijke ervaring. Tijdens een semester in het buitenland in Zuid-Frankrijk merkte Miss Sophie-oprichtster Sophie Kuehn hoe snel nagellak afbladderde op het strand. Zelfs de duurste nagellak was niet bestand tegen de zon en het zoute water. Tijdens haar onderzoek stuitte ze op een nieuw product. Ze testte het en verbeterde het tot ze uiteindelijk de oplossing voor haar initiële probleem vond - innovatieve Nail Wraps die nagellak vervangen, langer meegaan en er fantastisch uitzien op je vingertoppen.

 

Wie zijn de mensen achter Miss Sophie?

Miss Sophie is een Berlijnse startup, opgericht in december 2014. Ons team bestaat uit veel creatieve geesten en zeer professionele talenten, die het merk voortdurend verrijken en vullen met veel persoonlijkheid.

 

4. Vragen over de betaling en verzending

 

Welke betaalmethoden biedt Miss Sophie aan?

Het betaalproces bij Miss Sophie is veilig, snel en eenvoudig. Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:

 

PayPal (debet- en kredietkaart, PayPal-account)

per factuur met Amazon Pay

met creditcard (Visa, MasterCard, Maestrocard, American Express)

 

Hoe kan ik een coupon inwisselen?

In de kassa, onder uw besteloverzicht, vindt u het veld met de tekst " Cadeaubon of kortingscode". Voer de kortingscode in en klik op "Toepassen".

 

Op welke stap wordt mijn bestelling geplaatst en opgeslagen?

De bestelling is geplaatst zodra alle stappen van het afrekenproces zijn doorlopen en u van ons een bevestigingse-mail heeft ontvangen. Houdt u er rekening mee dat de aangegeven verzendtijd

 

5. Vragen over de bestelprocedure

 

Hoe maak ik een bestelling?

Door op het tabblad "Shop" te klikken komt u in het overzicht van onze producten. Door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken, plaatst u de door u geselecteerde artikelen in de virtuele winkelwagen. Rechtsboven in de navigatiebalk vindt u uw winkelwagen. U kunt dit op elk moment tijdens het bestelproces openen en wijzigingen aanbrengen.

 

Door op de knop "Afrekenen" te klikken, rondt u uw bestelling af en wordt u doorgestuurd naar de log-in/registratie. U kunt dan uw adres/pakketstationgegevens invullen en op de betaaloptie klikken. Controleer uw bestelling en rond deze af door op "Kopen" te klikken. Bij elke stap van het bestelproces wordt verdere hulp geboden op de desbetreffende pagina.

 

Kan ik mijn bestelling veilig online betalen?

U leest hier meer over in ons privacybeleid.

 

Hoe gaat Miss Sophie om met persoonsgegevens?

U leest hier meer over in ons privacybeleid.

 

Kan ik mijn bestelling later nog wijzigen of annuleren?

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

 

Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?

U ontvangt een factuur voor uw bestelling per post zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

 

Ik heb een pakket ontvangen dat niet overeenkomt met mijn bestelling. Met wie kan ik contact opnemen?

Sorry! Dit zou niet mogen gebeuren. Stuur ons een e-mail via ons contactformulier, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

 

Ik wil mijn bestelling retourneren. Hoe ga ik te werk?

Een terugbetaling kan alleen worden overwogen als de producten ongeopend en ongebruikt naar ons worden teruggestuurd. Schrijf een e-mail naar onze klantenservice via ons contactformulier. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een creditnota. Helaas kunnen wij op dit moment niet aanbieden om de kosten voor de retourzending voor onze rekening te nemen. Wij verzoeken u vriendelijk uw retourzending voldoende te frankeren. Meer informatie hierover vindt u in ons restitutiebeleid.